- هر کدام از آژانس‌ها قابلیت‌هایی دارند که می‌توانند از آن استفاده کنند اما استفاده از قابلیت‌ها به گونه‌ای که سبب اعمال تخفیف‌های خارج از ضابطه شود تخلف است و هر دفتر یا سایتی که از کارمزد تخفیف بدهد تخلف است و سایت تخلف‌گر باید بسته شود.
- البته علی بابا هم جزئی از ماست و من نمی‌خواهم علی بابا متضرر شود اما اگر امکان کاهش قیمت بلیت هواپیما وجود دارد چرا ایرلاین‌ها قیمت‌ها را کاهش نمی‌دهند تا همه از آن استفاده کنند.
- ما بخشنامه‌ای داریم که در آن بندی در ارتباط با میزان تخفیف در بلیت هواپیما وجود دارد، کارمزد فروش 9 درصد است و تخفیف روی آن غیرقانونی است.
- استارت آپ‌ها با دارا بودن تبلیغات گستره، نیروی کار و ... چگونه هزینه‌های خود را با دادن تخفیف‌های اینچنینی تامین می‌کنند؟
نیما قاضى رئيس على بابا (استارت آپ حوزه گردشگری) گفت:
- ما بر اساس قراردادها عمل می‌کنیم، در مورد بلیت پروازهای خارجی بخشنامه‌ای که تخفیف را ممنوع کند وجود ندارد برای نمونه در پروازهای ترکیش بر اساس قرارداد ما می‌توانیم 8 درصد تخفیف روی کارمزد بدهیم علاوه بر اینکه با آژانس‌هایی که این تخفیف را مى‌دهند هم برخورد نشده است.
- ما سودمان را بامردم تقسیم می‌کنیم اما فشارها از سوی کسانی که در این حوزه سود ميلياردى بردند به ما وارد می‌شود.
- این استارت آپ را تعدادی از جوانان كه روى پاى خودشون بودند ايجاد كردند و تلاش ما این بوده که بتوانيم از تكنولوژى استفاده كنيم.
- در مورد تخفیف روی بلیت هواپیما دو بحث مطرح است، بحث قانونی و بحث آنچه اکنون در بازار در حال رخ دادن است. شرکت ما دانش بنیان است و بر مبنای تکنولوژی فعالیت می‌کند و همواره تلاش کردیم که به یک استاندارد برسیم. در مورد قیمت‌گذاری در قوانین کاستی‌هایی وجود دارد علاوه بر اینکه باید ساختار بازار اصلاح شود تا همه بتوانند با فرصت برابر از بازار استفاده کنند.
- ما کارمان را زمانی آغاز کردیم که سود فروش بلیت داخلی آنقدر کم بود که آژانس‌ها در این مورد حاضر به دادن پاسخ درست هم به مشتریان نبودند.
- ماهم گاهی اشتباه کرده‌ایم اما تفاوت می‌کند که به عنوان عضوی از انجمن و خانواده گردشگری برادرانه و در جهت حل مشکل روبرو شوند یا اینکه آنطور که برخی با ما رفتار کردند، بخواهند علیه ما استفاده کنند.
- ما نمی‌خواهیم دعوای ما همانند تاکسی‌دارها و اپلیکیش‌ها شود ما به دنبال این هستیم که با هم کار کنیم. هرچند در حال حاضر خودمان هم از خدماتی که به مردم می‌دهیم راضی نیستیم اما به دنبال ارتباط با صنف هستیم و می‌خواهیم احترامی را که داریم به صنف گردشگری بیاوریم.
- ما پلت فرم‌هایی ایجاد کرده‌ایم که یک طرف آن مردم و طرف دیگر متخصصان و آژانس‌های مسافرتی باشند. این پلت فرم اکنون در برخی سایت‌های ما وجود دارد و به زودی در سایت علی بابا گذاشته می‌شود. در این پلت فرم برای تورهای ورودی نیز برنامه ریزی کرده‌ایم.
در ادامه این جلسه برخی از اعضای انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی عنوان کردند که در قوانین ياتا (انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی) ممنوعیت تخفیف غیرمجاز وجود دارد و اگر دفاتر خدمات مسافرتی بخواهند روی کار مزد فروش بلیت هواپیما تخفیف دهند مجبور به تعدیل نیرو هستند. اعضای انجمن همچنین عنوان کردند که استفاده از تکنولوژی در این حوزه نباید برای روند اقتصاد گردشگری مشکلی ایجاد کند و به دستگاه‌های نظارتی در این زمینه هشدار دادند.
[related-post id="194154"]
[related-post id="194144"]
[related-post id="193454"]
